dimanche 19 août 2018
A+ R A-

Aide

Ceci est une page d'aide pour ceux qui ont des soucis de connexion

 

Cas 1 : j'ai mon mot de passe et mon identifiant

Par exemple : vous venez de recevoir par mel les informations de connexion (identifiant et mot de passe)

Il suffit de cliquer sur le bouton connexion (ou dans le menu du haut à droite), puis de rentrer cet identifiant et ce mot de passe.

Vous pourrez alors plus tard modifier votre mot de passe en cliquant ici

 

Cas 2  : j'ai oublié mon identifiant

En général l'identifiant est la première lettre de votre prénom (ou chacune des 2 lettres de votre prénom composé) puis votre nom complet.

Tout ça évidemment en minuscule, sans accent et sans aucun espace, exemple jpdupont pour Jean-Pierre Dupont

Si vous ne le retrouvez pas il y a un bouton sous le formulaire de connexion ou alors vous pouvez cliquer ici.

Il vous sera renvoyé par mel à votre adresse de messagerie habituelle (si elle a changé, merci de nous renvoyer la bonne).

 

Cas 3 : j'ai oublié mon mot de passe

Si vous ne le retrouvez pas il y a un bouton sous le formulaire de connexion ou alors vous pouvez cliquer ici.

Entrez votre adresse de messagerie et vous recevrez instantanément un code de déblocage pour en créer un nouveau.

Il suffit juste d'entrer votre identifiant puis le code envoyé par mel (attention ce code n'est pas votre nouveau mot de passe)..

Une nouvelle page s'affiche et il suffit de rentrer 2 fois votre nouveau mot de passe (attention 6 lettres et/ou chiffres minimum)

Il est alors possible de se connecter sur le site avec ce nouveau mot de passe en cliquant ici.